Популярні запитання

У нас є відповіді!

Чи передбачена оплата проживання або квитків для дітей?

Для дітей віком до 6 років проживання та квиток на подію надаються безкоштовно.

Чи є вікові обмеження для проживання в готелі?

У готелі немає вікових обмежень для гостей. Однак бронювання має бути оформлене на повнолітню особу, і в номері повинен проживати щонайменше один дорослий.

Чи можу я забронювати лише готель без купівлі пакета?

На жаль, забронювати лише готель через наш сайт неможливо — доступна тільки купівля повного пакета.

Чи можу я передати третій особі пакет, оформлений на моє ім'я?

Передача або пересилання придбаного пакета третій особі не допускається.

Чи можливо підвищити категорію вже придбаного пакета?

Покращення (апгрейд) вже придбаного пакета неможливе.

Чи можу я збільшити кількість ночей у вже придбаному пакеті?

Додати кількість ночей до вже придбаного пакета через наш сайт неможливо. Однак ви можете уточнити наявність вільних місць безпосередньо в персоналу готелю та за потреби продовжити проживання.

Чи можу я використовувати придбаний пакет для проведення акції або розіграшу?

Передача придбаного пакета третій особі заборонена. Якщо ваша компанія планує використовувати наші пакети для розіграшів або акцій, будь ласка, зв'яжіться з нами для узгодження.

Що станеться, якщо я передумаю або не зможу поїхати?

На жаль, придбані квитки та пакети поверненню не підлягають.

Чи є пакети, адаптовані для осіб з інвалідністю, і як їх придбати?

Проживання, трансфер та місця проведення подій можуть бути адаптовані для маломобільних гостей та осіб з інвалідністю. Перед купівлею пакета, будь ласка, надішліть запит на нашу електронну адресу. Наш представник зв'яжеться з вами та допоможе оформити купівлю адаптованого пакета.

Чи буде організовано трансфер?

Так, трансфер на подію передбачений. Детальна інформація та розклад будуть опубліковані ближче до дати проведення.

Залишилися запитання?

Якщо у вас залишилися запитання без відповіді, зв'яжіться з нами безпосередньо. Додаткову інформацію про квитки та події можна знайти також на сайті Black Sea Arena.