Популярные вопросы

У нас есть ответы!

Предусмотрена ли оплата проживания или билетов для детей?

Для детей в возрасте до 6 лет проживание и билет на мероприятие предоставляются бесплатно.

Есть ли возрастные ограничения при проживании в отеле?

В отеле нет возрастных ограничений для гостей. Однако бронирование должно быть оформлено на совершеннолетнего гражданина, и в номере должен проживать как минимум один взрослый.

Могу ли я забронировать только отель без покупки пакета?

К сожалению, забронировать только отель через наш сайт нельзя — доступна только покупка полного пакета.

Могу ли я передать третьему лицу пакет, оформленный на мое имя?

Передача или пересылка приобретенного пакета третьему лицу не допускается.

Возможно ли улучшить категорию уже купленного пакета?

Улучшение (апгрейд) уже приобретенного пакета невозможно.

Могу ли я увеличить количество ночей в уже купленном пакете?

Добавить количество ночей к уже купленному пакету через наш сайт нельзя. Однако вы можете уточнить наличие свободных мест напрямую у персонала отеля и при необходимости продлить проживание.

Могу ли я использовать приобретенный пакет для проведения акции или розыгрыша?

Передача приобретенного пакета третьему лицу запрещена. Если ваша компания планирует использовать наши пакеты для розыгрышей или акций, пожалуйста, свяжитесь с нами для согласования.

Что произойдет, если я передумаю или не смогу поехать?

К сожалению, приобретенные билеты и пакеты возврату не подлежат.

Есть ли пакеты, адаптированные для лиц с ограниченными возможностями, и как их приобрести?

Проживание, трансфер и места проведения мероприятий могут быть адаптированы для маломобильных гостей и лиц с ограниченными возможностями. Перед покупкой пакета, пожалуйста, отправьте запрос на наш адрес электронной почты. Наш представитель свяжется с вами и поможет оформить покупку адаптированного пакета.

Будет ли организован трансфер?

Да, трансфер на мероприятие предусмотрен. Подробная информация и расписание будут опубликованы ближе к дате проведения.

Остались вопросы?

Если у вас остались вопросы без ответа, свяжитесь с нами напрямую. Дополнительную информацию о билетах и мероприятиях можно найти также на сайте Black Sea Arena.